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“保护”只会引发更大舆情危机

来源: 京江晚报  作者: 王生坤 日期: 14.07.17

  网友发帖举报湖南耒阳副市长张东辉“违反中央八项规定”,并发布了多张跟踪偷拍照片佐证。代管耒阳的衡阳市有关部门针对网帖举报内容表示,司机用公车接送孩子上学只是偶尔顺路,已交给有关部门查实处理,张东辉妻子被拍照片中用的lv、迪奥提包是高仿超a货。(5月21日《云南信息报》)  

  且不论副市长张东辉是否存在被举报行为,就舆情应对而言,衡阳市在此次事件中是完全不得分的。衡阳有关方面在网络舆情爆发后,第一时间想到的并不是调查真相、正面回复,而是“保护”被举报者。所用招数及其拙劣,完全违反了应对网络舆情的策略。一是堵,对出现在天涯社区和耒阳本地论坛的网帖进行删除,同时拒绝接受记者的采访;二是否,称网帖爆料“完全不属实”,用lv、迪奥提包是高仿超a货来否定妻子使用名包的举报;三是辩,对网友爆料的司机抽高档香烟、接送社会女郎等行为进行辩解,通过偶尔、可能等词汇降低责任;四是推,将车辆未上牌的责任推到司机身上。这样的应对表面上将所有的事实都澄清了,实际上,由于回复中缺乏足够的证据支撑,张东辉副市长不但没有被“漂白”,反而连带衡阳当地有关部门陷入了更大的被动之中。

  衡阳当地有关部门显然没有意识到,网络舆情的根源不在网络上而在现实中,网络舆情不是空对空的嘴炮就能化解的,必须有实实在在的调查和让网友信服的证据。张东辉副市长是否违法违纪,不是依靠辟谣就能定论的,鸵鸟心态和急于辩解的行为只会加剧网友的好奇和怀疑,引发全民围观。刘铁男、宋林等高官“被举报——辟谣——被双规”的剧情轨迹犹在眼前,网民对于网络举报、政府辟谣的回复套路过于熟悉,以致衡阳方面辟谣后,网民就先入为主地认为这不过是刘铁男、宋林等故事的重演。

  衡阳方面关于张东辉副市长的回复出现之后,当地就陷入了两难的尴尬之中。如果最终调查结果显示张东辉副市长没有违法违纪,由于网民的不信任,必然会滋生“官官相护”的舆论;假若最终调查结果显示张东辉副市长确有违法违纪行为,那么就再一次验证了网友的预判,说明当地在最初有“愚弄百姓”的嫌疑。无论是哪一种结果,都将极大地损害当地政府的公信力。

  十八大以来,诸多高官在被网络举报后落马,让群众见识了网络举报的力量,也让很多地方政府对于网络举报心存忌惮,面对网络举报往往不知所措,慌乱应对。衡阳显然是最新的负面案例,面对不断发酵的舆情,笔者建议衡阳方面立刻启动更高级别的调查,及时与张东辉副市长进行切割,将调查结果公开、透明地展示给网民,展现坚决维护中央八项规定、反对腐败的正面形象,重塑公信力。

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